Обзор ключевых новостей маркетинга за неделю 05.11.25-07.11.25

Рынок digital-инструментов продолжает расширяться: Яндекс представил сразу несколько крупных обновлений, которые меняют правила работы с аналитикой, рекламой и обучением специалистов. Появились конверсии из мессенджеров в Метрике, AI-скидки в поисковой рекламе, интеллектуальные помощники в интерфейсах рекламных продуктов, а также новая бесплатная образовательная платформа. Параллельно государство усиливает требования к хранению пользовательских данных. Ниже — главное, что стоит знать.

Метрика научилась отслеживать конверсии из мессенджеров

Яндекс Метрика получила новый тип офлайн-данных — чаты, что позволяет фиксировать не только клики с сайта, но и дальнейшие диалоги и заказы в мессенджерах: WhatsApp, Telegram и Viber.

Теперь маркетологи и бизнесы могут:

• видеть долю пропущенных диалогов;
• сравнивать конверсионность разных рекламных каналов;
• выстраивать воронку «клик → чат → покупка»;
• использовать цели по чатам в стратегиях Директа.

Собирать данные можно двумя способами:

• подключить готовые интеграции чат-трекинга (Radist.Online, Wahelp, i2crm);
• настроить передачу идентификаторов через API.

В дальнейшем Метрика сможет связывать чаты с визитами по номеру телефона, что сделает атрибуцию ещё точнее.

Организаторы распространения информации (ОРИ) обязаны хранить данные пользователей 3 года

С 1 января 2026 года для всех ОРИ увеличивается срок обязательного хранения данных — с одного года до трёх.

В перечень данных входят:

• регистрация и авторизация пользователей;
• факты звонков и переписок;
• изменение контактов;
• информация о денежных операциях.

В реестр ОРИ входят крупнейшие цифровые сервисы: соцсети, мессенджеры, видеохостинги, доставки, маркетплейсы и облачные хранилища. Нарушение требований может привести к предупреждению от Роскомнадзора и последующему ограничению доступа к сервису. Изменение направлено на усиление безопасности и единых стандартов работы крупных интернет-платформ.

Яндекс запускает линейку AI-помощников в Директе, Метрике, AppMetrica и РСЯ

На конференции RECONFA 2025 Яндекс представил первую в России полноценную экосистему AI-помощников для рекламодателей. В отличие от универсальных моделей, эти ассистенты встроены в ядро рекламных продуктов и помогают решать задачи в привычном интерфейсе — через диалог.

Что умеют AI-помощники

В Директе:

• анализировать статистику;
• формировать отчёты;
• подсказывать сценарии оптимизации;
• в перспективе — корректировать настройки кампаний по запросу пользователя.

В Метрике:

• искать точки роста;
• объяснять причины падения трафика;
• сравнивать показатели с прошлым периодом и рыноком;
• анализировать данные по устройствам, регионам и источникам.

В AppMetrica:

• помогать находить отчёты;
• упрощать работу со сложными метриками;
• обсуждать продуктовые гипотезы и идеи.

В РСЯ:

• объяснять правила монетизации;
• помогать владельцам площадок настраивать рекламные блоки;
• выполнять рекомендации автоматически.

AI-помощники работают на новой архитектуре Yandex Neuro Ads, а точность рекламных инструментов за год выросла на 29%.

Персональные AI-скидки в поисковых объявлениях Яндекса

Яндекс представил новый формат для интернет-магазинов — персональные скидки в поисковой рекламе. Искусственный интеллект рассчитывает размер скидки индивидуально для каждого показа, анализируя вероятность покупки конкретным пользователем. Если человек заинтересуется предложением, он может оформить заказ через Яндекс Пэй картой любого банка. При этом магазин получает полную стоимость товара — скидку покрывает Яндекс.

Первые результаты:

• в среднем на 8% больше заказов из поисковой рекламы;
• пользователи экономят около 1500 ₽ на покупке.

Опция доступна для магазинов, которые принимают оплату через Яндекс Пэй в рамках Товарных или Единой перфоманс-кампаний.

Яндекс запускает «Ярд» — бесплатную платформу по обучению digital-маркетингу с упором на ИИ

На REKONFA 2025 Яндекс представил новый образовательный проект — Яндекс Ярд, бесплатную платформу для маркетологов, предпринимателей, студентов и преподавателей.

Возможности «Ярда»:

• обучение рекламным инструментам Яндекса;
• курсы по продажам, клиентской работе, бизнес-процессам и soft skills;
• сертификация с попаданием в кадровый резерв Яндекса;
• инструменты подбора специалистов для рекламных кампаний;
• образовательные материалы для вузов;
• практические задачи и рекомендации по развитию карьеры.

Платформа формирует индивидуальную траекторию развития на основе уровня подготовки пользователя и его целей. Для входа достаточно авторизации через Яндекс ID.