Техническая поддержка

Ваш ресурс должен работать без сбоев — круглосуточно, быстро и безопасно. Техническая поддержка сайта от агентства Evrica Marketing направлена не просто на устранение ошибок. Это системные меры по поддержанию стабильной работы и развитию ресурса. Мы берём на себя весь комплекс услуг по контролю, обслуживанию и сопровождению — чтобы ваш веб-проект приносил заявки, а не проблемы.

Зачем нужна техническая поддержка

Даже идеально созданный сайт требует постоянного внимания. Любые обновления CMS, рост интернет-трафика или установка модулей могут повлиять на его стабильность. А в условиях, когда бизнес всё чаще имеет только интернет-представительства, любая недоступность ресурса означает прямые потери: клиенты уходят к конкурентам, заявки падают.

Поэтому только устранение ошибок — недостаточная мера. Техническая поддержка должна обеспечивать бесперебойную работу сайта, защиту от вирусов и взломов, а также контроль все ключевых точек: форм заявок, корзины, интеграций с CRM и платёжными системами.

Постоянная техническая поддержка сайта особенно важна для компаний, работающих в крупных городах, таких как Москва, где конкуренция в интернете максимальна, а каждый сбой стоит дорого. Мы не просто следим за исправностью — мы помогаем вашему сайту оставаться актуальным, удобным и эффективным инструментом продаж.

Цены и тарифы

Мы предлагаем гибкие форматы: разовая работа или ежемесячное сопровождение. Стоимость поддержки сайта зависит от объёма задач и уровня сложности. Для удобства предусмотрены тарифы с разным количеством часов в месяц — вы платите только за реально выполненные работы.

Техническая поддержка Стоимость часа в рублях, Middle WEB-программист Стоимость часа в рублях, Senior WEB-программист
Почасовая до 10 часов, постоплата 2600 2900
Предоплата от 10 часов 2500 2800
Предоплата от 30 часов 2300 2600
Предоплата от 50 часов 2200 2500
Для клиентов на SEO продвижении 2200 2500

Преимущества техподдержки у нас

Подтверждённый LTV 25 месяцев
Средний срок работы с нами — более 2 лет. Это доверие, результат и стабильность.
Комплексный подход
Пока вы занимаетесь бизнесом, мы берём на себя работу по техническому контролю, безопасности и обновлениям — от мелких правок до полной доработки функционала.
Постоянная аналитика
Следим за скоростью загрузки, индексированием и безопасностью сайта, чтобы вовремя предупредить сбои.
Профессиональная команда
Над вашим проектом работают тестировщики, разработчики, аналитики и контент-специалисты с опытом ведения крупных веб-проектов в Москве и регионах.
Доступность и скорость
Реагируем на обращения в день запроса и гарантируем выполнение работ на сайте в установленные сроки.
Выгода для бизнеса
Поддержка сайта минимизирует простои и потери заявок. Ваш ресурс работает стабильно и приносит прибыль.

Какие работы входят в техническую поддержку и сопровождение

Мониторинг и диагностика
Контроль работоспособности сайта 24/7: скорость, аптайм, ошибки серверов.
01
Исправление сбоев и ошибок
Услуга по технической поддержке сайта включает работы по устранению багов, настройке CMS и восстановлению функционала.
02
Обновление контента и модулей
Добавляем страницы, новости, баннеры, тексты. Обновляем плагины, версии PHP, шаблоны.
03
Резервное копирование и защита
Настраиваем автоматическое резервное копирование, следим за безопасностью и защищаем сайт от взломов.
04
Оптимизация производительности
Ускоряем работу сайта, улучшаем мобильную версию, устраняем «тяжёлые» скрипты и ошибки индексации.
05
Доработка функционала
Реализуем интеграции, калькуляторы, формы, подключаем CRM и платёжные системы.
06
Консультации и развитие
Даём рекомендации по улучшению юзабилити, SEO и аналитике.
07
Каждый проект сопровождается личным менеджером, который координирует работы и объясняет, сколько стоит каждая задача. Так вы видите реальную стоимость поддержки и понимаете, за что платите.

Часто задаваемые вопросы

01
Можно ли заказать разовую работу?
Да, конечно. Мы выполняем как постоянное сопровождение, так и отдельные задачи — например, установку SSL-сертификата, перенос сайта на новый хостинг, восстановление после взлома или настройку аналитики. Разовые работы подойдут, если нужно быстро устранить проблему, протестировать сервис или обновить важный функционал. После этого вы можете перейти на регулярное обслуживание — так проще планировать задачи и контролировать результат.
02
Каким сайтам нужна техническая поддержка?
Любым. Интернет-магазины, корпоративные web-сайты, лендинги, блоги, порталы — все ресурсы требуют регулярного мониторинга работоспособности и своевременного устранения ошибок. Особенно это важно для сайтов с платёжными системами, CRM-интеграциями и высокой посещаемостью: чем активнее проект, тем выше риск технических сбоев. Постоянная поддержка помогает не только избежать простоев, но и сохранить позиции в поиске.
03
Что входит в услугу технической поддержки?
Услуга включает мониторинг работы сайта, проверку загрузки страниц, исправление ошибок, обновление контента и движка, резервное копирование данных, оптимизацию скорости и безопасности. Мы также помогаем адаптировать сайт под новые требования браузеров, устройств и поисковых систем. При необходимости добавляем новые функции и проводим профилактические работы — чтобы ресурс всегда оставался стабильным и современным.
04
Как техническая поддержка помогает бизнесу?
Сайт без сбоев — это стабильные заявки, покупки и доверие к бренду. Когда интернет-платформа работает без задержек, пользователи проводят на ней больше времени, чаще совершают целевые действия и возвращаются. Регулярная работа по поддержке защищает бизнес от непредвиденных простоев, а значит — от потери клиентов и прибыли. Это фактически страховка для вашего онлайн-бизнеса.
05
Почему со мной общается менеджер, а не программист?
Так быстрее и удобнее. Менеджер — связующее звено между вами и технической командой: фиксирует запрос, оценивает стоимость работ, согласовывает приоритеты и контролирует сроки. Программисты и специалисты работают по задачам, не отвлекаясь на коммуникацию, а вы получаете чёткий ответ и готовый результат. Такой формат экономит время и делает процесс максимально прозрачным.
Получить оценку стоимости работ
Выберите удобный способ связи:
Получить оценку стоимости работ
Выберите удобный способ связи: